Noam Levy, secouriste senior et répartiteur du centre d’appels du Magen David Adom de Jérusalem, témoigne :
« L’un des appels qui m’ont le plus marqué a été celui d’une fillette qui signalait que des terroristes avaient fait irruption chez elle. Elle se trouvait dans la pièce sécurisée avec sa famille, au kibboutz Be’eri, quand des terroristes ont lancé des grenades à l’intérieur. Elle m’a raconté qu’ils avaient tiré sur elle et sur son père. J’ai essayé de l’aider à poser un garrot pour comprimer les
artères pour arrêter l’hémorragie, mais elle a coupé l’appel car à ce moment-là d’autres terroristes sont entrés chez elle. Par la suite, elle a rappelé et nous avons eu un appel vidéo avec elle. Je lui ai demandé de rester silencieuse et de me montrer
l’état des blessures de son père. À ce moment-là, j’ai compris que sa mère et un de ses frères avaient été assassinés. Elle avait une blessure par balle aux jambes et ne pouvait pas bouger. Elle m’a dit que son père râlait. Sur la vidéo, j’ai vu que toute la pièce sécurisée était criblée d’éclats et que le père avait reçu de nombreuses balles dans les jambes ; il était inconscient mais respirait.
Je lui ai demandé de ramper jusqu’à l’armoire et d’essayer d’attraper un vêtement pour poser un garrot à son père, mais elle a de nouveau raccroché quand des terroristes se sont postés devant la pièce sécurisée. Je l’ai perdue. Je ne savais pas si elle avait été assassinée ou enlevée.
Pendant deux jours, j’ai vérifié encore et encore s’il y avait un signe de vie de sa part, sans rien trouver. À notre grande joie, quelques jours plus tard, une officière de garde qui travaille avec nous a raconté que ce jour-là son mari était parti en ambulance dans le sud pour soigner les blessés, et qu’il avait très probablement évacué la fillette et son père vers l’hôpital.
Quelques semaines plus tard, nous avons rencontré la fillette au service de rééducation de Tel HaShomer. Elle et son père ont survécu, mais son père a été amputé d’une jambe à cause de ses nombreuses blessures par balle. C’était émouvant de la voir marcher alors qu’elle n’avait même pas pu ramper à cause de sa blessure. C’est une héroïne ; elle nous a donné beaucoup de force, même au cœur de l’enfer.
Elle s’est comportée et a fonctionné avec sang-froid, aux côtés de ses parents blessés, a tenu bon et a communiqué avec nous de manière efficace. Si nos enfants, de jeunes enfants, peuvent accomplir de telles actions, dignes de héros, je n’ai aucun doute que nous traverserons tout cet enfer. Notre peuple possède des forces immenses
et cela renforce. Je suis fier de mes collègues, les membres du centre d’appels. J’ai vu des répartiteurs sortir et s’effondrer en larmes. La pression et l’angoisse personnelle et nationale brisent, mais tous se sont mobilisés et ont été professionnels et concentrés. C’est l’héroïsme de l’équipe du centre d’appels, de fonctionner et de sauver des vies au milieu du chaos sur le terrain », déclare Noam.
